19-21 января, Семинар-тренинг "Основы финского делопроизводства и документооборота"

Основы финского делопроизводства и документооборота
(со знанием финского языка на уровне А2-В1)

Продолжительность: 24 ак. часа
Даты: 19-21 января 2012 г.
Стоимость: 11000/1 человек (НДС не облагается)
Скидки для студентов РХГА

Семинар-тренинг  проводит: Ведущая семинаров Наталья Вениаминовна Белкина, кандидат педагогических наук, доцент кафедры «Финский язык и культура», практический преподаватель финского языка с 20-ти летним стажем, автор ряда трудов по исследованию финского менталитета и культурных особенностей Финляндии, учебных пособий по финскому языку, автор учебных пособий по бизнес-курсу финского языка, имеет опыт переводческой деятельности и работы помощником руководителя в финской и совместной финско-российской компаниях.

Целевая аудитория: секретари, офис-менеджеры, администраторы и  персональные помощники финских и совместных предприятий.

Задачи тренинга
—    Повышение профессиональных знаний в области документационного обеспечения.
—    Получение знаний в области ведения деловой переписки.
—    Получение участниками знаний и навыков в сфере деловых коммуникаций.

Результат:
Повышение эффективности деятельности компании в целом за счет профессиональной организации документооборота компании и развитие навыков деловой коммуникации

ПРОГРАММА

ДЕНЬ 1
ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ. ВСТРЕЧИ, СОВЕЩАНИЯ, КОММЕРЧЕСКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ
• Финский менталитет.
• Типы финских предприятий.  
• Знакомство и представление
• Презентация фирмы и переговоры.
• Телефонные переговоры.
Практикум: «Моделирование ситуаций «Переговоры», «Презентация» и «Разговор по телефону».

ДЕНЬ 2:
ПРАВИЛА ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА  И  СТАНДАРТЫ ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
Общие требования к подготовке и оформлению  документов.  Реквизиты, обеспечивающие юридическую силу документа. Алгоритм подготовки документа.
• Виды и оформление деловой корреспонденции.
• Стиль документов
• Грамматические и синтаксические особенности языка деловых писем.
• Рекламное письмо
• Виды деловых писем для торговли.
• Рекламация и отрицательный ответ.

Практикум: Работа над ошибками в оформлении документов и составлении текста.
Практикум:  «Создание деловых писем - шаблонов»


ДЕНЬ 3: ВИДЫ ДОГОВОРОВ И ЮРИДИЧЕСКИЕ ДОКУМЕНТЫ
• Юридические документы.
• Основные виды договоров, договор купли-продажи.
• Деятельность туристической фирмы и  туристический договор.
• Документы для собрания акционеров.

Практикум:  «Создание  шаблонов договоров»

Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия преподавателя и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую  информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

В стоимость входят раздаточные материалы.
Возможно приобретение учебного пособия за отдельную плату.